Clubbalie répond au téléphone de votre club de padel, de tennis ou de sport. Il crée, déplace et annule les réservations directement dans votre système de réservation et répond aux questions sur les horaires, les tarifs et les cours. Même à dix heures du soir.
Votre numéro ne change pas. Les membres remarquent seulement qu'on leur répond toujours.
Bonjour, je voudrais un terrain samedi pour quatre personnes, vers dix-huit heures.
Samedi à 18h00, le terrain 3 est libre, pour 90 minutes. C'est 40 €. Je vous le réserve ?
Oui, au nom de Jan.
C'est fait. Terrain 3, samedi de 18h00 à 19h30, au nom de Jan. Vous recevez le lien de paiement sur WhatsApp.
J'ai un terrain demain à vingt heures. C'est possible une heure plus tard ?
Je vois votre réservation : terrain 2, demain à 20h00. Le terrain 2 est aussi libre à 21h00. Je la déplace ?
Oui, allez-y.
C'est fait. Vous jouez demain à 21h00 sur le terrain 2. Vous recevez une confirmation sur WhatsApp.
Je dois annuler mon terrain de vendredi.
Je vois votre réservation : vendredi à 19h00, terrain 5. C'est plus de 24 heures à l'avance, l'annulation est donc gratuite et vous récupérez un avoir. Je l'annule ?
Oui, s'il vous plaît.
C'est annulé. L'avoir est sur votre compte. À la prochaine !
Crée, déplace et annule les terrains directement dans votre système de réservation. L'appelant reçoit aussitôt une confirmation et un lien de paiement.
Horaires, tarifs des terrains, location de raquettes, cours, règlement. Tout vient du guide de votre club, dans un langage simple.
La réponse n'est pas dans le guide ? Clubbalie le dit honnêtement et propose de transférer l'appel. Aucun tarif ni horaire deviné.
Réclamations et urgences vont directement à la bonne personne. En dehors des horaires, Clubbalie note une demande de rappel.
Nous reprenons tout depuis votre site et demandons le reste : horaires, tarifs, règles et qui traite quelles questions.
Nous connectons Clubbalie à votre système de réservation, pour qu'il voie les terrains libres et puisse réserver lui-même.
Le numéro de votre club est renvoyé vers Clubbalie. Les membres appellent le même numéro qu'avant.
Après chaque appel, le tableau de bord indique ce qui a été demandé et comment cela s'est terminé.
Information et transfert. Clubbalie répond aux questions et transfère les réservations.
Clubbalie réserve, déplace et annule lui-même, directement dans votre système de réservation.
Le même accueil au téléphone, en chat sur votre site et sur WhatsApp.
Prix HT. Frais de mise en service uniques de 3 500 € pour le premier rendez-vous, la configuration et les tests.
Les appels sont traités sur des serveurs à Francfort, selon les règles européennes de protection des données (RGPD).
Noms, numéros et transcriptions sont effacés après 30 jours. Seuls les décomptes restent.
Clubbalie se présente comme assistant numérique. Les appelants savent à qui ils parlent.
En cas de doute, de réclamation ou d'appelant mécontent, l'appel passe à un membre de l'équipe.
Non. Le numéro actuel de votre club est renvoyé vers Clubbalie. Les membres appellent le même numéro qu'avant.
Il le dit honnêtement et transfère l'appel à un membre de l'équipe. En dehors des horaires, il note une demande de rappel. La question apparaît dans le tableau de bord, pour que vous puissiez l'ajouter au guide.
Avec l'offre Réservation, Clubbalie réserve, déplace et annule directement dans votre système de réservation. Nous voyons lors du premier rendez-vous quel système utilise votre club et comment nous le connectons. Avec l'offre Essentiel, Clubbalie transfère les réservations à un membre de l'équipe.
Clubbalie parle avec une voix naturelle dans la langue de votre club. Demandez une démo et écoutez par vous-même.
Envoyez-nous la modification, par exemple de nouveaux tarifs ou des jours fériés. En quelques minutes, Clubbalie utilise les nouvelles informations.
Lors d'une démo de 20 minutes, nous appelons Clubbalie ensemble, configuré avec les informations de votre club.