Clubbalie neemt de telefoon op voor je padel-, tennis- of sportclub. Hij maakt, verzet en annuleert reserveringen rechtstreeks in je boekingssysteem en beantwoordt vragen over tijden, prijzen en lessen. Ook om tien uur 's avonds.
Je telefoonnummer blijft hetzelfde. Leden merken alleen dat er altijd wordt opgenomen.
Hoi, ik wil zaterdag een baan voor vier personen, rond zes uur.
Zaterdag om 18:00 is baan 3 vrij, voor 90 minuten. Dat kost € 40. Zal ik hem voor je vastleggen?
Ja graag, op naam van Jan.
Geregeld. Baan 3, zaterdag 18:00 tot 19:30, op naam van Jan. De betaallink krijg je via WhatsApp.
Ik heb morgen om acht uur een baan. Kan dat een uur later?
Ik zie je reservering: baan 2, morgen om 20:00. Om 21:00 is baan 2 ook vrij. Zal ik hem verzetten?
Ja, doe maar.
Gedaan. Je speelt morgen om 21:00 op baan 2. Je krijgt een bevestiging via WhatsApp.
Ik moet mijn baan van vrijdag annuleren.
Ik zie je reservering: vrijdag om 19:00, baan 5. Dat is meer dan 24 uur van tevoren, dus annuleren is gratis en je krijgt tegoed terug. Zal ik hem annuleren?
Ja, graag.
Geannuleerd. Het tegoed staat op je account. Tot een volgende keer!
Maakt, verzet en annuleert banen rechtstreeks in je boekingssysteem. De beller krijgt meteen een bevestiging en betaallink.
Openingstijden, baanprijzen, rackethuur, lessen, huisregels. Alles uit het handboek van jouw club, in gewone spreektaal.
Staat het antwoord niet in het handboek? Dan zegt Clubbalie dat eerlijk en biedt aan door te verbinden. Geen gegokte prijzen of tijden.
Klachten en spoed gaan direct naar de juiste persoon. Buiten openingstijden noteert Clubbalie een terugbelverzoek.
We halen alles van je website en vragen de rest na: tijden, prijzen, regels en wie welke vragen afhandelt.
We koppelen Clubbalie aan je boekingssysteem, zodat hij vrije banen ziet en zelf kan reserveren.
Je clubnummer schakelt door naar Clubbalie. Leden bellen hetzelfde nummer als altijd.
Na elk gesprek staat in het dashboard wat er gevraagd is en hoe het afliep.
Informatie en doorverbinden. Clubbalie beantwoordt vragen en verbindt boekingen door.
Clubbalie reserveert, verplaatst en annuleert zelf, rechtstreeks in je boekingssysteem.
Dezelfde balie aan de telefoon, als chat op je website en in WhatsApp.
Prijzen excl. btw. Eenmalige opstartkosten € 3.500 voor intake, inrichting en testen.
Gesprekken worden verwerkt op servers in Frankfurt, binnen de Europese privacyregels.
Namen, nummers en gespreksverslagen worden na 30 dagen gewist. Alleen de tellingen blijven.
Clubbalie stelt zich voor als digitale assistent. Bellers weten met wie ze praten.
Bij twijfel, een klacht of een boze beller gaat het gesprek naar een medewerker.
Nee. Je bestaande clubnummer schakelt door naar Clubbalie. Leden bellen hetzelfde nummer als altijd.
Dan zegt Clubbalie dat eerlijk en verbindt door met een medewerker. Buiten openingstijden noteert hij een terugbelverzoek. De vraag verschijnt in het dashboard, zodat je hem aan het handboek kunt toevoegen.
Met het pakket Boeken reserveert, verzet en annuleert Clubbalie rechtstreeks in je boekingssysteem. Welk systeem jouw club gebruikt en hoe we koppelen, bespreken we in de intake. In het pakket Basis verbindt Clubbalie boekingen door naar een medewerker.
Clubbalie spreekt met een natuurlijke Nederlandse stem. Plan een demo en hoor het zelf.
Geef een wijziging door, zoals nieuwe prijzen of feestdagen. Binnen een paar minuten gebruikt Clubbalie de nieuwe informatie.
In een demo van 20 minuten bellen we samen met Clubbalie, ingericht met de informatie van jouw club.